Condiciones de compra

0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://ubuntuland.com/, del que es titular María Isabel Tabuenca Borobia (en adelante, ubuntuland).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN
ubuntuland, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
• Su denominación social es: María Isabel Tabuenca Borobia.
• Su nombre comercial es: ubuntuland.
• Su CIF es: 35106979D.
• Su domicilio social está en: Avda. torrelodones 15 – 28250 Torrelones- Madrid (ESPAÑA).

2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
• Tfno: 910480084 – Horario atención: de las 9.30 a las 18.30h.
• Email: hola@ubuntuland.com.
• Dirección postal: Coworking La Solana- Avenida de Torrelodones, 15- 28250 Torrelones (Madrid).
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y ubuntuland se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
ubuntuland se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, ubuntuland podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo ubuntuland se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de ubuntuland al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de https://ubuntuland.com/, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://ubuntuland.com/.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
ubuntuland pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de https://ubuntuland.com/. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se informará al cliente. Cuando no se disponga en stock de los artículos solicitados en su pedido, se notificará la imposibilidad de servir dicho pedido lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, ubuntuland podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.
Si ubuntuland se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar cualquier compra en https://ubuntuland.com/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en https://ubuntuland.com/ a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a ubuntuland la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de ubuntuland.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Navegue por nuestra página y seleccione el producto, tipo de pack que le interesa, la cantidad y pulse “Comprar ahora”
  2. Los productos se añadirán a su Carrito de la compra, que permitirá revisar los productos seleccionados, introducir código promocionar, vaciar el carrito y “Seguir comprando” o “Finalizar compra”
  3. Si pulsa en “Seguir comprando”, puede seleccionar más productos de su interés, indicar tipo de pack y cantidad y a continuación pulsar en “comprar ahora”. Los productos seleccionados se añadirán al Carrito de la compra junto con los anteriores productos seleccionados y pulse “Actualizar carrito”.
  4. – SI  no desea  “seguir comprando” pulse  el botón “Finalizar compra”. En “código de cupón” puede  agregar , si dispone,  el código de descuento y pulsar en “Aplicar cupón”  para validar el código.
  5. –  En la siguiente  pantalla “Confirmación de compra” realizará el registro de sus datos, elegirá  la forma de pago y finalmente una vez leídos y aprobados los términos y condiciones del contrato marca el tic de aceptación si está de acuerdo y pulse “Realizar pedido”
  6. Si selecciona el método de pago PayPal nuestra página le redireccionará a PayPal donde solo tendrá que poner los datos de su mail asociado y su contraseña PayPal.
  7. Si selecciona el método de pago Stripe ha de rellenar los datos de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de verificación.
  8.  Puede, si lo desea, crear una cuenta de usuario para poder guardar sus datos para futuras compras. Si no lo desea, puede finalizar su compra sin crear cuenta de usuario.
  9. Al finalizar la compra recibirá un e-mail de confirmación con todos los detalles de su pedido.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por ubuntuland por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá mediante correo electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento ejerciendo su derecho en nuestro formulario de oposición o por escrito para recibir la factura en papel.
OBSERVACIONES
Dicha factura será incluida en el paquete si es solicitada expresamente.

6- ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España e Islas y Envío Internacional (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Jersey Isla, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza,Barbados, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Federación Rusa, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Serbia, Turquía,Aruba, Brasil, Canadá, México, Rep. Dominicana, USA)
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Envío por mensajería en España: 3-5 días
2- Envío por Correo Express (internacional): entre una semana y quince días

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en https://ubuntuland.com/ vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de https://ubuntuland.com/.
• Los productos tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%.
• Gastos de envío: gratuitos.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

En los pedidos realizados por clientes de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla e Internacional no se aplicará el IVA  aunque los pedidos pueden estar sujetos a derechos de importación y/o aduaneros locales así como a tasas de entrega cuyo coste asumirá íntegramente el cliente.
En los pedidos realizados por clientes de  Envío Internacional no se aplicar áel IVA.

8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: María Isabel Tabuenca Borobia. Número de cuenta: ES46 0081 5077 7800 0149 0259. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.
b. PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
c.Stripe
A través de Stripe se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que Strip everifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de Stripe.

Ubuntuland no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito ni conserva ningún dato bancario del cliente. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
• Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a ubuntuland sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, ubuntuland procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello este  formulario y enviándolo a la dirección de correo electrónico de ubuntuland.
ubuntuland comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de envío de la devolución de los bienes.

10. GARANTÍA
Los productos adquiridos a través de https://ubuntuland.com/ gozan de un período de garantía de 2 años desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto.
Pueden contactar con el servicio de Atención al cliente de ubuntuland en el número de teléfono 910 480 08 o escribirnos a hola@ubuntuland.com.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante ubuntuland el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 910 480 08, bien a través de la dirección de correo electrónico hola@ubuntuland.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.